Сарафанный маркетинг

Sarafannii marketing

Каждая компания мечтает добиться популярности и, соответственно, финансового роста. Можно, конечно, развернуть масштабную рекламную компанию на радио, по телевидению, в средствах массовой информации. Но затраты при этом не всегда могут быть адекватны результатам от нее. Что сделать, чтобы при минимальных материальных затратах, добиться максимальных успехов?
Об этом ярко и подробно описано в небезызвестном бестселлере Э.Серновица «Сарафанный маркетинг. Или как умные компании заставляют о себе говорить». Прочитав его, понимаешь, что, действительно, не сложно обеспечить популярность компании без дополнительных капитальных вложений, порой немалых. Однако для повышения рейтинга компании не составляет особого труда заставить заговорить о ней близких и знакомых, а иногда и, вовсе не знакомых людей. Для этого необходимо просто запустить в действие технологию необычного маркетинга – сарафанного.

Читайте, так же интересное: «Советы успешных людей», «Ошибки начинающих предпринимателей».

Прообразом данного маркетинга явилось сарафанное радио, появившееся задолго до развития компьютерных технологий, и которое до сих пор продолжает приносить свои плоды, как положительные, так и отрицательные.
С развитием интернет технологий, появилась возможность контроля и использования этой лавины обсуждений и разговоров для повышения рейтинга многих компаний. Так появился новый вид маркетинга – сарафанный.
Точное определение ему предложил автор упомянутого бестселлера Э.Серновиц. «Сарафанное радио – проходящая, естественным путем, беседа между обычными людьми. Сарафанный маркетинг – это хорошо проделанная работа, направленная на то, чтобы во время этой беседы, говорили о вас».
В основу технологии сарафанного радио положено 4 правила:
представлять интерес для окружающих;
информация должна быть просто изложенной и понятной;
приносить счастье людям;
вызывать уважение и доверие.
Как сделать, чтобы окружающие заинтересовались вашей компанией, стали говорить об оказываемых ею услугах и о выпускаемой продукции, чтобы они стали рекомендовать вашу продукцию другим потребителям? Как сделать простой разговор одним из ключевых составляющих технологии данного маркетинга?
Чтобы всё это произошло, необходимы три условия.
1.Окружающие люди должны быть заинтересованы в том, что и как вы делаете. Это должен быть отличный сервис, качественная продукция, внимательное обслуживание, применение различных видов бонусов и скидок.
Так на примере компании «Apple» видно, как благодаря их качественной продукции, людская молва сделала их по всему миру узнаваемыми и уважаемыми, подняв рейтинг компании на недосягаемую высоту.
2. Рекламируя вашу компанию, или продукцию, люди должны почувствовать свою значимость и необходимость.
Эмоционально рассказывая о своей компании, о ее продукции, о ее преимуществах на рынке, вы заражаете своей позитивной энергетикой оппонентов. Подайте им пример проявления своей эрудиции, рекламируя преимущества вашей компании. Окажите им всевозможные знаки внимания. Дайте им понять их незаменимость для вашей компании, приглашая на различные презентации, корпоративные мероприятия,
3. Люди должны находиться, как говорится, в одной упряжке с вашей компанией, а также относиться к продукции вашей компании, как к своей.
Постарайтесь их познакомить с другими заказчиками, или клиентами. Чтобы они смогли общаться между собой, обсуждая достоинства вашего продукта и, таким образом, распространять эту информацию большему числу потенциальных покупателей.
Технология сарафанного маркетинга состоит из 5 основных элементов, обязательных для его эффективного продвижения.
1. Распространители информации.
Кто они? Как излагают свои мысли? Кого информируют? Где можно их найти?
Ими могут быть ваши клиенты, как постоянные, так и пришедшие впервые. Возможно, кто-то из ваших активных сотрудников. А также люди, являющиеся поклонниками ваших брендов/пишущих ручек, футболок, бейсболок, рюкзаков и т.д.. Распространителями информации о компании могут быть специалисты вашей отрасли, или же смежной. Это могут быть и выпускники учебных заведений, желающие в дальнейшем, при проявлении себя с положительной стороны, связать свою судьбу с вашей компанией.
Определив распространителей информации, следует проверить их авторитетность и умение владеть аудиторией. При этом не помешает поближе познакомиться с ними. И, конечно, дать им, как можно больше информации о вашей фирме и о вашей продукцией. Это и будет основой успеха в их работе.
2. Тема информации.
Тема должна быть яркой, просто изложенной, легкой для восприятия и неожиданной. Она должна заряжать своей энергией и легко распространяться.
При подборе темы, желательно прогнозировать ее эффективность. От темы информации зависит:
Будут ли ее слушать? Для кого она предназначена? Поделятся ли ею со своими знакомыми, друзьями? Будет ли она способствовать увеличению числа слушателей?
Получив ответ на эти вопросы, вы убедитесь в правильности или ошибочности выбранной темы.
Следует запомнить прописное правило: то, что хорошо для буклета, рекламы, или пресс- релиза, не обязательно будет панацеей для маркетинга сарафанного. Применяя метод проб и ошибок, вы обязательно подберете эффективную тему.
3. Инструменты выполнения.
Не сидите и не ждите, когда о вас заговорят. Предпринимайте все возможные меры.
Подойдет для этих целей размещение информации на сайтах: «Поделиться», или «Рассказать другу».
Рассказывайте о вашей компании своим друзьям и знакомым. И попросите их передать эту информацию уже их знакомым. Не помешает воспользоваться для распространения информации e-mail, или просто эсемесками. Подойдут для таких целей блоги, как «Самое популярное» или «Выбор читателей».
4. Ваше непосредственное участие.
Для повышения доверия, участвуйте в разговорах о вашей продукции или услугах, выражайте людям благодарность на хорошие отзывы в ваш адрес и адрес вашей компании. Корректно и по существу отвечайте на вопросы.
Даже если отзывы будут не лестными, обещайте исправить ситуацию, продумайте, как это сделать. И обязательно сделайте то, что пообещали.
Клиенты, которым вы оказали помощь, или приняли их предложения, будут довольны, и в дальнейшем расскажут об этом своим знакомым, тем самым повышая рейтинг ваш и вашей компании.
5. Отслеживание отзывов
Для этого необходим обычный мониторинг. Воспользуйтесь интернетом, зайдя на Google. И через несколько минут получите массу отзывов о вашей продукции и компании. Изучив их, можно определить ваш рейтинг. А на отрицательные необходимо серьезно обратить внимание и принять меры к их устранению.
Выводы 
Технология сарафанного маркетинга уже давно успешно работает. Результатом этого является то, что:
Вы получили дополнительных заказчиков, которые пришли к вам сами.
Вы пользуетесь бесплатной рекламой – информацией людей.
Растет эффективность обычной рекламы.
В связи с ростом заказов повысилась заинтересованность в работе ваших сотрудников, и, соответственно, улучшилось качество их работы.
Финансовое состояние компании стабилизируется, увеличивается ее рейтинг.
Мы постарались вызвать у вас интерес к данной теме и пригласить к дальнейшему диалогу.

На сегодня все, но не спешите уходить, если вам понравилась статья поделитесь ею в социальных сетях, и читайте так же интересные статьи данного блога: «10 способов заработать в интернете», «20 способов повлиять на человека».

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (Еще не оценено)
Загрузка...
Комментарии к записи "Сарафанный маркетинг"
Перейти к форме комментирования
  1. Один из самых эффективных маркетинговых ходов. По сути это один из инструментов PR. Главное в бизнесе это не то, что ты говоришь о себе хорошо, а что О ТЕБЕ ГОВОРЯТ ХОРОШО. Это и есть РЕПУТАЦИЯ. Сарафанный маркетинг помогает либо усилить репутацию, либо ее ослабить.

Оставьте комментарий к этой записи ↓

Ваше имя *

Ваш email *

Ваш отзыв *

* Обязательные для заполнения поля